zibkok 계정 및 데이터 삭제 요청
zibkok 사용자는 앱 안에서 회원탈퇴를 완료할 수 있습니다. 앱에 접근할 수 없는 경우에는 이 페이지의 이메일 안내로 계정 및 관련 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
앱에서 직접 삭제하기
로그인한 계정에서 회원탈퇴를 진행하는 방법입니다. 삭제를 완료하면 복구할 수 없으므로 안내 내용을 확인한 뒤 진행해주세요.
- zibkok 앱에 로그인합니다.
- 마이페이지의 계정 화면에서
회원탈퇴를 선택합니다. - 최종 확인을 완료하면 서버에서 계정 데이터 삭제를 시작합니다.
- 삭제가 완료되면 앱은 로그아웃되고 기기에 남은 계정 캐시를 정리합니다.
앱에 접근할 수 없을 때 요청하기
아래 이메일로 삭제 요청을 보내주세요. 본인과 계정을 식별하기 위해 가입한 휴대전화번호와 이름을 적고, 기존 이메일 계정을 사용한 경우에는 해당 이메일 주소도 함께 알려주세요.
이메일 제목: zibkok 계정 및 데이터 삭제 요청
필수 정보: 가입 휴대전화번호, 이름, 기존 이메일 주소(해당하는 경우)
비밀번호, CI 원문, 신분증 등 민감한 인증 원문은 이메일에 보내지 마세요. 요청을 받으면 계정 식별과 필요한 확인 절차를 거쳐 삭제를 진행합니다.
회원탈퇴 시 정리되는 데이터
앱 내 회원탈퇴 또는 확인된 이메일 요청을 처리하면 서버와 앱에서 다음 정보를 정리합니다.
- Firebase Auth 계정, 사용자 프로필·사용자 문서와 프로필 이미지
- 사용자가 등록한 매물과 지도에 공개된 해당 매물 기록
- 고장 신고, 첨부 사진, 중개사 인증 요청·인증 서류 이미지
- 본인인증 세션·연결 정보, 계정 보호용 설치 세션과 기기 바인딩 정보
- 앱에서 사용하는 설치 식별자·로컬 계정 캐시와 로그인 상태
기기 로컬 계약서 정보
Android 계약서 스캔의 원본 이미지는 OCR 뒤 앱에서 정리되고, 사용자가 저장한 계약 요약은 기기 보안 저장소에만 보관됩니다. 서버 계정 삭제나 이메일 요청은 이 기기 로컬 정보를 삭제할 수 없으므로, 앱의 계약서 목록에서 직접 삭제한 뒤 기기 변경·양도 또는 앱 삭제를 진행해주세요.
보관될 수 있는 데이터
법적 의무, 분쟁 대응, 보안, 부정 사용 방지를 위해 필요한 최소한의 기록은 관련 법령 또는 합리적으로 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다. 보관이 끝난 데이터는 안전하게 삭제합니다.
요청 처리와 결과
앱 내 회원탈퇴는 확인 뒤 서버 정리를 시작합니다. 이메일 요청은 계정 식별과 필요한 확인을 마친 뒤 처리하며, 본인 확인 또는 법적 검토가 필요한 경우 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.
개인정보처리방침
삭제 범위와 보관 원칙은 zibkok 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.